Новые сообщения в discord — инциденты в Monq
Сценарий замечает появление сообщений в discord и сам создаёт инциденты в Monq. Работает само, без ручного переноса.
- Каждое сообщение из discord становится обращением в Monq — ничего не тонет
- У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
- Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Discord
Scriptera