Новые сообщения в drift — обращения в TheHive 5

Сценарий замечает появление сообщений в drift и сам создаёт обращения в TheHive 5. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из drift становится обращением в TheHive 5 — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Drift
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из TheHive 5 в Drift настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Drift
  3. Затем: Zendesk

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии