Новые сообщения в drift — обращения в Zammad

Сценарий замечает появление сообщений в drift и сам создаёт обращения в Zammad. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из drift становится обращением в Zammad — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Drift
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Zammad в Drift настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Drift
  3. Затем: Zendesk

Эту интеграцию Zammad и Drift можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии