Новые сообщения в Microsoft Teams — контакты в Bitrix24
Сценарий замечает появление сообщений в Microsoft Teams и сам создаёт контакты в Bitrix24, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
Ни один написавший не теряется: пишет в Microsoft Teams — карточка в Bitrix24 уже есть.
Имя и контакты подтягиваются сами, без ручного ввода.
Отвечаешь по истории человека, а не с чистого листа.