Сценарий замечает появление сообщений в Telegram и сам обновляет брони в freshworksCrm. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Telegram в Freshworks CRM настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Telegram + Freshworks CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.