Новые сообщения в microsoftTeams — обращения в Omnidesk

Сценарий замечает появление сообщений в microsoftTeams и сам создаёт обращения в Omnidesk. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из microsoftTeams становится обращением в Omnidesk — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Omnidesk в настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Microsoft Teams
  2. Затем: Freshdesk

Настроить такую автоматизацию можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии