Новые сообщения в microsoftTeams — обращения в Salesforce

Сценарий замечает появление сообщений в microsoftTeams и сам создаёт обращения в Salesforce. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из microsoftTeams становится обращением в Salesforce — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы получать уведомления из Salesforce в , не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.

  1. Запуск: Microsoft Teams
  2. Затем: Freshdesk

Эту интеграцию Salesforce и ваших сервисов можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии