Новые сообщения в microsoftTeams — обращения в Zammad

Сценарий замечает появление сообщений в microsoftTeams и сам создаёт обращения в Zammad. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из microsoftTeams становится обращением в Zammad — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы получать уведомления из Zammad в , не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.

  1. Запуск: Microsoft Teams
  2. Затем: Freshdesk

Настроить такую автоматизацию можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии