Новые сообщения в Microsoft Teams — обращения в Omnidesk

Сценарий замечает появление сообщений в Microsoft Teams и сам создаёт обращения в Omnidesk. Работает само, без ручного переноса.

Каждое сообщение из Microsoft Teams становится обращением в Omnidesk — ничего не тонет
У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата

Как это работает

Уведомления из Microsoft Teams в Omnidesk настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

Настроить такую автоматизацию (Microsoft Teams + Omnidesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.