Новые сообщения в Microsoft Teams — обращения в Salesforce

Сценарий замечает появление сообщений в Microsoft Teams и сам создаёт обращения в Salesforce. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из Microsoft Teams становится обращением в Salesforce — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Microsoft Teams в Salesforce настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Microsoft Teams
  2. Затем: Zendesk

Эту интеграцию Microsoft Teams и Salesforce можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии