Новые сообщения в Microsoft Teams — обращения в SyncroMSP

Сценарий замечает появление сообщений в Microsoft Teams и сам создаёт обращения в SyncroMSP. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из Microsoft Teams становится обращением в SyncroMSP — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Microsoft Teams в SyncroMSP настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Microsoft Teams
  2. Затем: Zendesk

Настроить такую автоматизацию (Microsoft Teams + SyncroMSP) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии