Новые сообщения в Telegram — обращения в Freshservice

Сценарий замечает появление сообщений в Telegram и сам создаёт обращения в Freshservice. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из Telegram становится обращением в Freshservice — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы получать уведомления из Telegram в Freshservice, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.

  1. Запуск: Microsoft Teams
  2. Затем: Zendesk

Эту интеграцию Telegram и Freshservice можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии