Чтобы получать уведомления из Telegram в HaloPSA, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.
Настроить такую автоматизацию (Telegram + HaloPSA) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.