Новые сообщения в WhatsApp Business Cloud — заметки в Freshworks CRM

Сценарий замечает появление сообщений в WhatsApp Business Cloud и сам создаёт заметки в Freshworks CRM. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из WhatsApp Business Cloud сохраняется заметкой в Freshworks CRM — ничего не теряется
  • История клиента всегда под рукой, не переспрашиваешь коллег
  • Не переносишь переписку руками — контекст оседает сам

Как это работает

Уведомления из WhatsApp Business Cloud в Freshworks CRM настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Microsoft Teams
  2. Затем: Active Campaign

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.