Сценарий замечает появление сообщений в Compass и сам создаёт контакты в Freshdesk. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Compass в Freshdesk настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Compass + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.