Сценарий замечает появление сообщений в Bot Help и сам создаёт диалоги в Help Scout. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Bot Help в Help Scout настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.