Сценарий замечает появление сообщений в Twake и сам создаёт файлы в Jira Software. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Twake в Jira Software настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Twake + Jira Software) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.