Новые сообщения в Bot Help — инциденты в Monq

Сценарий замечает появление сообщений в Bot Help и сам создаёт инциденты в Monq. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из Bot Help становится обращением в Monq — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Bot Help в Monq настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Slack
  3. Затем: Monq

Эту интеграцию Bot Help и Monq можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии