Новые сообщения в Carrot Quest — инциденты в Zabbix
Сценарий замечает появление сообщений в Carrot Quest и сам создаёт инциденты в Zabbix. Работает само, без ручного переноса.
- Каждое сообщение из Carrot Quest становится обращением в Zabbix — ничего не тонет
- У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
- Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Scriptera