Новые сообщения в Smsc Ru — инциденты в PagerDuty

Сценарий замечает появление сообщений в Smsc Ru и сам создаёт инциденты в PagerDuty. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из Smsc Ru становится обращением в PagerDuty — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Smsc Ru в PagerDuty настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Slack
  3. Затем: Monq

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии