Чтобы получать уведомления из Twake в Retail Crm, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.
Эту интеграцию Twake и Retail Crm можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.