Сценарий замечает появление сообщений в slack и сам создаёт контакты в Drift. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Drift в Slack настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Drift + Slack) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.