Новые сообщения в Mattermost — обновление заметок в Freshworks CRM

Сценарий замечает появление сообщений в Mattermost и сам обновляет заметки в Freshworks CRM. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из Mattermost дописывается в заметку в Freshworks CRM.
  • Сводная заметка не устаревает.
  • Детали из чата не теряются.

Как это работает

Уведомления из Mattermost в Freshworks CRM настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Slack
  3. Затем: Freshworks Crm

Настроить такую автоматизацию (Mattermost + Freshworks CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.