Новые сообщения в slack — обращения в HaloPSA — вариант 2

Сценарий замечает появление сообщений в slack и сам создаёт обращения в HaloPSA. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из slack становится обращением в HaloPSA — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Slack
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из HaloPSA в Slack настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Slack
  2. Затем: Freshdesk

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии