Новые сообщения в Bot Help — обращения в TheHive 5 — вариант 3

Сценарий замечает появление сообщений в Bot Help и сам создаёт обращения в TheHive 5, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из Bot Help становится обращением в TheHive 5 — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы получать уведомления из Bot Help в TheHive 5, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Slack
  3. Проверка: Если
  4. Если да — Freshdesk

Настроить такую автоматизацию (Bot Help + TheHive 5) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии