Новые сообщения в Exolve — обращения в TheHive 5 — вариант 3
Сценарий замечает появление сообщений в Exolve и сам создаёт обращения в TheHive 5, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
- Каждое сообщение из Exolve становится обращением в TheHive 5 — ничего не тонет
- У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
- Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Scriptera