Новые сообщения в Google Chat — обращения в Elastic Security — вариант 3

Сценарий замечает появление сообщений в Google Chat и сам создаёт обращения в Elastic Security, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из Google Chat становится обращением в Elastic Security — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы получать уведомления из Google Chat в Elastic Security, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Slack
  3. Проверка: Если
  4. Если да — Freshdesk

Эту интеграцию Google Chat и Elastic Security можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии