Новые сообщения в Microsoft Teams — обращения в SyncroMSP — вариант 3

Сценарий замечает появление сообщений в Microsoft Teams и сам создаёт обращения в SyncroMSP, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из Microsoft Teams становится обращением в SyncroMSP — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы получать уведомления из Microsoft Teams в SyncroMSP, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Slack
  3. Проверка: Если
  4. Если да — Freshdesk

Настроить такую автоматизацию (Microsoft Teams + SyncroMSP) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии