Новые сообщения в Smsc Ru — обращения в Usedesk — вариант 3
Сценарий замечает появление сообщений в Smsc Ru и сам создаёт обращения в Usedesk, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
- Каждое сообщение из Smsc Ru становится обращением в Usedesk — ничего не тонет
- У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
- Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Scriptera