Новые сообщения в WhatsApp Business Cloud — обращения в Elastic Security

Сценарий замечает появление сообщений в WhatsApp Business Cloud и сам создаёт обращения в Elastic Security. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из WhatsApp Business Cloud становится обращением в Elastic Security — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из WhatsApp Business Cloud в Elastic Security настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Slack
  3. Затем: Freshdesk

Настроить такую автоматизацию (WhatsApp Business Cloud + Elastic Security) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии