Сценарий замечает появление сообщений в Twake и сам находит записи в Oko Crm. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Twake в Oko Crm настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Twake + Oko Crm) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.