Сценарий замечает появление сообщений в Carrot Quest и сам создаёт пользователей в Zammad. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Carrot Quest в Zammad настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Carrot Quest + Zammad) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.