Чтобы получать уведомления из Exolve в Zendesk, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.
Эту интеграцию Exolve и Zendesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.