Уведомления из Oko Crm в Mail Ru Biz настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Эту интеграцию Oko Crm и Mail Ru Biz можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.