Сценарий замечает появление сообщений в Carrot Quest и сам удаляет контакты в Freshdesk. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Carrot Quest в Freshdesk настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Carrot Quest + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.