Уведомления из Oko Crm в Jira Software настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Эту интеграцию Oko Crm и Jira Software можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.