Сценарий замечает появление сообщений в Slack и сам создаёт заметки в crowd.dev, по пути приводит данные к нужному виду. Работает само, без ручного переноса.
Каждое сообщение из Slack сохраняется заметкой в crowd.dev — ничего не теряется
История клиента всегда под рукой, не переспрашиваешь коллег
Не переносишь переписку руками — контекст оседает сам