Сценарий замечает появление сообщений в Mattermost и сам создаёт записи в Monica CRM, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Mattermost в Monica CRM настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Mattermost + Monica CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.