Уведомления из WhatsApp Business Cloud в Monica CRM настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Эту интеграцию WhatsApp Business Cloud и Monica CRM можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.