Новые сообщения в WhatsApp Business Cloud — записи в ServiceNow
Сценарий замечает появление сообщений в WhatsApp Business Cloud и сам создаёт записи в ServiceNow, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
Каждое сообщение из WhatsApp Business Cloud — строка в ServiceNow, ничего не забыто.