Сценарий ловит новый товар в GitHub, проверяет на дубль и создаёт его в Freshdesk — без двойного заведения.
Чтобы записи в Freshdesk создавались из GitHub без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Эту интеграцию GitHub и Freshdesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.