Новые упоминания в slack — обращения в Elastic Security

Сценарий замечает появление упоминаний в slack и сам создаёт обращения в Elastic Security. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из slack становится обращением в Elastic Security — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Slack
Поставить себеScriptera

Как это работает

Перенос данных из Elastic Security в Slack делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Slack
  2. Затем: Freshdesk

Настроить такую автоматизацию (Elastic Security + Slack) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии