Новые упоминания в slack — обращения в Zammad

Сценарий замечает появление упоминаний в slack и сам создаёт обращения в Zammad. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из slack становится обращением в Zammad — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Slack
Поставить себеScriptera

Как это работает

Перенос данных из Zammad в Slack делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Slack
  2. Затем: Freshdesk

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии