Новые уведомления в Pushcut — инциденты в Monq
Сценарий замечает появление уведомлений в Pushcut и сам создаёт инциденты в Monq, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
- Каждое сообщение из Pushcut становится обращением в Monq — ничего не тонет
- У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
- Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Scriptera