Новые уведомления в SurveyMonkey — инциденты в PagerDuty

Сценарий замечает появление уведомлений в SurveyMonkey и сам создаёт инциденты в PagerDuty. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из SurveyMonkey становится обращением в PagerDuty — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата

Как это работает

Уведомления из SurveyMonkey в PagerDuty настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Survey Monkey
  2. Затем: Monq

Эту интеграцию SurveyMonkey и PagerDuty можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.