Новые уведомления в TheHive — инциденты в Monq

Сценарий замечает появление уведомлений в TheHive и сам создаёт инциденты в Monq. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из TheHive становится обращением в Monq — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из TheHive в Monq настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Survey Monkey
  2. Затем: Monq

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии