Новые уведомления в TheHive 5 — инциденты в ServiceNow

Сценарий замечает появление уведомлений в TheHive 5 и сам создаёт инциденты в ServiceNow. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое сообщение из TheHive 5 становится обращением в ServiceNow — ничего не тонет
  • У любой просьбы клиента есть номер и очередь, а не память сотрудника
  • Поддержка видит обращения сразу, без пересылок из чата
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из TheHive 5 в ServiceNow настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Survey Monkey
  2. Затем: Monq

Эту интеграцию TheHive 5 и ServiceNow можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии