Сценарий замечает появление уведомлений в TheHive и сам обновляет обращения в Zendesk. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из TheHive в Zendesk настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (TheHive + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.