Сценарий берёт каждую новую задачу из TheHive и ставит событие в Customer.io. План работы виден в расписании дня.
Рутину в TheHive и Customer.io берёт на себя готовый сценарий — настраивается за пару минут.
Настроить такую автоматизацию (TheHive + Customer.io) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.