Перенос данных из Freshworks CRM в Yandex Pochta делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Freshworks CRM + Yandex Pochta) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.